Эмоциональный интеллект руководителя: как развивать и применять.
- Издательство:
- Автор(ы):
- Серия:
- Год:
- Страниц:
- Обложка:
- Формат:
- Цена:
- Питер
- Карузо Д., Сэловей П.
- Деловой бестселлер
- 2017
- 320
- 7Б цел
- 84х108/16
- 27 р 50 к
- 275 000
Долгое время считалось, что эмоции, которые мы испытываем и выражаем, необходимо тщательно контролировать. И очень
важно следить за ними, находясь на работе, особенно если вы управляете людьми. Считалось, что выражать эмоции на рабочем месте
непрофессионально. И многие обычно связывают свои самые большие разочарования и сожаления с неконтролируемой реакцией, когда чувства
буквально захлестывают.
Из книги вы узнаете, что для человека, обладающего высоким уровнем эмоционального
интеллекта, эмоции не только важны, но и абсолютно необходимы для принятия правильных решений, поиска выхода из сложной ситуации,
преодоления изменений и достижения успеха.
Авторы выделяют четыре различных практических составляющих элемента
иерархии эмоциональных навыков руководителя: идентификация эмоций (умение «читать людей»), использование эмоций (умение грамотно
направлять эмоции на решение задач), понимание эмоций (умение определить причины появления эмоций и предсказывать эмоциональные
сценарии) и управление эмоциями (умение действовать с эмоциями). Вы поймете, как изучать и развивать каждое умение, чтобы
использовать их в комплексе для решения самых сложных задач.
Издание адресовано менеджерам, руководителям и
собственникам компаний, а также всем желающим научиться распознавать эмоции и управлять ими при создании эффективных команд,
планировании и принятии решений.
Скачать оглавление